Condiciones generales de uso y contratación

1. Aceptación del marco contractual

El acceso, alta, descarga, instalación, activación, renovación o uso de cualquier componente de Event Manager implica que el usuario o cliente ha leído y acepta estas condiciones, junto con el aviso legal, la política de privacidad, la política de cookies, las NUMD y, en su caso, el presupuesto, contrato, licencia o anexo técnico firmado.

Si una persona no está de acuerdo con este marco, no debe utilizar el software, las apps, la web, los servicios de soporte, los conectores cloud ni cualesquiera servicios accesorios de Virtual Media Producciones S.L.

2. Definiciones básicas

• Cliente: persona física o jurídica que contrata o utiliza Event Manager para su organización.
• Usuario: persona autorizada por el cliente para acceder al sistema.
• Contacto: tercero relacionado con la operativa del cliente y que puede recibir accesos limitados, asignaciones o notificaciones.
• Servicios de terceros: infraestructuras, APIs o plataformas ajenas integradas en Event Manager.

3. Licencia y alcance de uso

Salvo pacto escrito distinto, Event Manager se licencia como software empresarial de uso limitado, revocable, no exclusivo e intransferible, restringido a los fines internos del cliente y a los módulos contratados. La licencia no supone cesión de código fuente ni transmisión de derechos de propiedad intelectual.

4. Obligaciones del cliente y de los usuarios

• Mantener la confidencialidad de credenciales, códigos y accesos.
• Configurar permisos, perfiles y dispositivos de forma diligente.
• Comprobar que los datos y documentos introducidos son lícitos, exactos y pertinentes.
• Disponer de copias de seguridad, antivirus, conectividad y sistemas compatibles razonables.
• No sobrecargar ni intentar vulnerar los sistemas propios o ajenos integrados en Event Manager.

5. Prohibiciones

Queda prohibido revender, sublicenciar, alquilar, clonar, copiar masivamente, decompilar, modificar sin autorización, crear servicios competidores a partir del software, realizar intrusiones o utilizar el servicio con finalidades ilícitas o abusivas.

6. Integraciones y terceros

El cliente acepta que determinadas funciones dependan de servicios de terceros como Firebase, proveedores de correo, servidores cloud, tiendas de aplicaciones, sistemas operativos, hosting, pasarelas de red, servicios de base de datos o proveedores contratados por el propio cliente. La continuidad de dichas funciones queda condicionada a la disponibilidad y reglas de esos terceros.

7. Disponibilidad, soporte y actualizaciones

Virtual Media Producciones S.L. podrá aplicar cambios, parches, mejoras, revisiones visuales, medidas de seguridad, cambios de compatibilidad y actualizaciones para mantener el servicio. Tales cambios pueden alterar flujos secundarios, interfaces, dependencias o requisitos técnicos sin que ello constituya, por sí solo, incumplimiento, siempre que se preserve razonablemente la finalidad del servicio contratado.

8. Exclusión de garantías y responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se ofrece según disponibilidad y con un estándar profesional razonable, pero sin garantía absoluta de ausencia de error, continuidad total o idoneidad para un propósito singular no pactado por escrito. Virtual Media Producciones S.L. no asume los daños imputables a uso incorrecto, parametrización errónea, decisiones del cliente, integraciones de terceros, redes, hardware, sistemas operativos, servicios cloud o interrupciones ajenas a su control razonable.

9. Suspensión o resolución

Virtual Media Producciones S.L. podrá suspender, limitar o resolver el acceso por incumplimiento contractual, uso abusivo, impago, riesgo para la seguridad, requerimiento legal o imposibilidad técnica grave. El cliente podrá dejar de usar el servicio conforme a las condiciones de baja o vencimiento pactadas, sin perjuicio de las obligaciones pendientes.

10. Prevalencia documental

En caso de contradicción, prevalecerán por este orden: contrato o presupuesto firmado, anexos de encargo del tratamiento, condiciones particulares del módulo, estas condiciones generales y el resto de políticas del sitio.