Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Virtual Media Producciones S.L. actúa como responsable respecto de los tratamientos que determina para la contratación, gestión de cuentas y licencias, soporte y seguridad de sus servicios. Los datos que las empresas cliente gestionan para su propia actividad se rigen por la distribución de roles descrita en el apartado 10.

Las consultas de privacidad y solicitudes de ejercicio de derechos pueden dirigirse a info@eventosmanager.es o al domicilio postal indicado, identificando el servicio y la solicitud.

2. Qué datos pueden tratarse

Dependiendo del canal utilizado, Event Manager puede tratar datos identificativos, de contacto, credenciales o códigos de acceso, datos profesionales, información de agenda y asignaciones, metadatos de uso, datos técnicos de dispositivo, direcciones IP o identificadores de sesión, datos de soporte y, cuando el cliente lo habilite, datos necesarios para enviar notificaciones o correos electrónicos programados.

Los documentos, imágenes, facturas, riders, albaranes y demás archivos gestionados por el cliente podrán ser objeto de tránsito técnico, indexación mínima funcional o almacenamiento temporal limitado, según la operativa concreta del servicio y las integraciones activadas.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestación del servicio, autenticación, administración de licencias y soporte.
• Gestión de agenda, asignaciones, accesos, notificaciones y comunicaciones operativas.
• Sincronización o transferencia de archivos entre el software y las nubes del cliente.
• Seguridad, prevención de abuso, trazabilidad básica e investigación de incidencias.
• Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y de defensa jurídica.
• Envío de comunicaciones comerciales propias únicamente cuando exista base legitimadora suficiente.

4. Bases jurídicas

Las bases jurídicas podrán ser, según el caso: la ejecución de un contrato o medidas precontractuales; el cumplimiento de obligaciones legales; el interés legítimo en mantener la seguridad, continuidad y defensa del servicio; y el consentimiento del interesado cuando resulte exigible, por ejemplo para determinadas comunicaciones, permisos del dispositivo o cookies no esenciales.

5. Destinatarios y encargados

Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de proveedores que actúen como encargados o subencargados, cuando sea necesario para la prestación del servicio, por ejemplo proveedores de hosting, infraestructura, correo, almacenamiento cloud, notificaciones push, soporte técnico o herramientas de seguridad. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal.

Cuando el cliente conecte su propia cuenta de Dropbox, OneDrive o Google Drive, la gestión del archivo se realiza sobre la infraestructura elegida por dicho cliente. Virtual Media Producciones S.L. no vende los datos ni los cede a terceros con fines de explotación comercial ajenos a la prestación del servicio.

6. Transferencias internacionales

Determinados proveedores tecnológicos pueden implicar tratamientos o accesos desde fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, se procurará utilizar mecanismos válidos conforme al marco aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa.

7. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente, la relación contractual, el soporte, la seguridad y la atención de responsabilidades legales. Los registros operativos de EM Server Pro se utilizan para supervisión, envío de avisos, diagnóstico y seguridad. La conservación depende del tipo de registro, de su finalidad y de las incidencias u obligaciones aplicables; no se establece un borrado automático uniforme para todos los registros. Puede solicitar información sobre los criterios aplicables a sus datos a través del canal de privacidad indicado.

8. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda, escribiendo a info@eventosmanager.es e identificando claramente su solicitud. También podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuando corresponda.

9. Seguridad

Virtual Media Producciones S.L. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema es absolutamente infalible y el cliente sigue siendo responsable de gestionar contraseñas, permisos, dispositivos, copias de seguridad, redes, perfiles y uso correcto de sus cuentas y nubes conectadas.

10. Rol de Event Manager respecto de los datos del cliente

Con carácter general, el cliente que utiliza Event Manager para su operativa empresarial actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos que introduce o gestiona en su propio entorno, mientras que Virtual Media Producciones S.L. actúa como proveedor tecnológico y, cuando proceda, encargado del tratamiento en los términos contractuales aplicables.