GUÍA DE EVENT MANAGER WEB
Envía correos, revisa adjuntos y consulta el historial
Destinatarios, plantillas, archivos y recuperación de un envío anterior.
Prepara el mensaje
- Abre Producciones → Mandar e-mail, o utiliza Enviar e-mail desde el documento que vas a entregar.
- Revisa Para, CC y Copia oculta. Desde el diario de facturación, comprueba que el correo del cliente sea el correcto.
- Utiliza Cambiar plantilla si necesitas otro texto. Revisa asunto y mensaje después de aplicarlo.
- Comprueba cada tarjeta de adjunto. Puedes abrir el archivo disponible, quitarlo o añadir uno nuevo antes de enviar.
Tamaño de los adjuntos
Cada tarjeta muestra el tamaño y el encabezado suma los MB que se pueden enviar. Los adjuntos se reparten en envíos de hasta 20 MB cuando el conjunto supera ese tamaño. Un archivo que supera por sí solo el límite se marca en rojo y queda excluido del envío y de esa suma. Comprueba los avisos antes de confirmar.
Recupera un correo del historial
La pantalla Mandar e-mail permite filtrar los envíos y consultarlos del más reciente al más antiguo. Abre un registro con doble clic para recuperar el contenido, incluidos CC y copia oculta, y preparar otro envío.
El historial conserva los nombres de los adjuntos, no sus archivos. Un adjunto histórico no se puede abrir ni reenviar desde ese registro: elimina la referencia histórica y añade de nuevo el fichero que quieras enviar.
Preguntas frecuentes
¿El historial demuestra que el destinatario lo ha leído?
No. El resultado de envío no es una confirmación de lectura ni garantiza que el proveedor receptor lo haya dejado en la bandeja de entrada.
¿Dónde reviso un correo que no llega?
Confirma destinatario, resultado del envío, cuenta utilizada y carpeta de correo no deseado del receptor. Comunica a soporte la referencia del error, sin contraseñas.
¿Se envía un documento en cuanto abro la ventana?
No. Revisa el contenido y utiliza Enviar cuando esté preparado.
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