GUÍA DE EVENT MANAGER WEB

Resuelve problemas de acceso y carga

Una comprobación ordenada para localizar filtros, permisos, fallos del navegador y errores de conexión.

Si no puedes entrar

1. Comprueba que abres el acceso oficial y que utilizas el correo correcto. No compartas tu contraseña con soporte.
2. Si aparece la selección de licencias, confirma el espacio de trabajo al que necesitas acceder.
3. Comprueba con el administrador si el usuario está dado de baja, bloqueado o sin permiso para esa función.
4. Conserva el texto exacto y la referencia del error. Indica en qué paso se produce: acceso, selección de licencia o apertura de una página.

Si una pantalla no muestra lo esperado

1. Revisa primero empresa, ejercicio, fechas, estado y texto de búsqueda. En Calendarios externos, prueba Todos los calendarios.
2. Comprueba si el plan y el perfil permiten esa función. No confundas falta de permisos con ausencia de datos.
3. Guarda el trabajo pendiente antes de recargar. En ordenador, una recarga completa puede ayudar a comprobar que ves los recursos actuales.
4. Si persiste, indica navegador, dispositivo, página, hora y referencia. Prueba la misma página desde otro dispositivo sin modificar registros como prueba.

Navegador y autorizaciones locales

Mantén actualizado el navegador. Algunas funciones, como elegir una carpeta de descarga o utilizar el micrófono, dependen de permisos y compatibilidad del dispositivo. Si no aparece una selección de carpeta, no significa que el archivo se haya guardado en una ruta escrita.

Si el navegador avisa de una contraseña filtrada, revisa esa contraseña en su gestor y utiliza una contraseña distinta. El aviso del navegador no demuestra por sí solo que los datos de Event Manager se hayan filtrado.